近日，有游客吐槽称，在上海迪士尼入园接受翻包检查时，因携带扑克牌、手电筒和剪刀被工作人员拦住，其被要求花10元寄存或在园外自行处理。

而在迪士尼官网，在游客须知中所提到的“不得携带入园”的物品中，没有提到扑克牌等。

10月15日，有媒体拨打迪士尼官方热线求证此事，一名工作人员表示，迪士尼乐园没有明确规定不能携带扑克牌。“但是门口有安检人员，具体以现场为准。”

随着事件的发酵，10月17日，上海迪士尼乐园针对此事进行道歉。

上海迪士尼乐园表示，根据《上海迪士尼乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。

“对于给游客带来的不便，我们深表歉意。我们正在积极与该名游客取得联系，希望邀请其重返乐园游玩。游客所携带的剪刀属于刀具，不得携带入园。”